นโยบายความเป็นส่วนตัว — mun8

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย mun8 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และมีผลบังคับใช้กับสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ใช้บริการทุกคน ("ท่าน", "เจ้าของข้อมูล") ที่ใช้งานแพลตฟอร์ม mun8.vip และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

mun8 ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามความหมายในพระราชบัญญัติ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นปฏิบัติตามบทบัญญัติทุกข้อของกฎหมายดังกล่าวอย่างเคร่งครัด

mun8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังนี้:

mun8 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลอื่นที่ไม่จำเป็นสำหรับการให้บริการโดยตรง

mun8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการสมัครสมาชิกซ้ำ
• ความปลอดภัย: ตรวจจับการฉ้อโกง ป้องกันการฟอกเงิน และปกป้องบัญชีสมาชิก
• บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งศาล
• การวิเคราะห์: ปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม

mun8 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม mun8 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney) ผู้ให้บริการค่ายเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ซึ่งทั้งหมดลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของ mun8 เท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงระหว่างอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีควบรวม ซื้อกิจการ หรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลอาจถูกโอนให้กับนิติบุคคลใหม่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดิม

mun8 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ประเภท Cookies ที่ mun8 ใช้:

• Strictly Necessary Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจัดการ Session การล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Functional Cookies: จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และความชอบส่วนตัว
• Analytics Cookies: วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

mun8 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ระดับองค์กร
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know

mun8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงระยะเวลาที่จำเป็น สำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บ 7 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ข้อมูล KYC: เก็บ 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหว: หลัง 12 เดือน mun8 จะแจ้งเตือนก่อนลบข้อมูล
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและข้อพิพาท

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว mun8 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและถาวร

ภายใต้ PDPA สมาชิก mun8 มีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง:

เนื่องจากบริการออนไลน์ของ mun8 ใช้โครงสร้างพื้นฐาน Cloud ที่อาจมีเซิร์ฟเวอร์ ตั้งอยู่ในหลายประเทศ การประมวลผลข้อมูลบางส่วนอาจเกิดขึ้นนอกราชอาณาจักรไทย

mun8 จะโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดนเฉพาะกรณีที่:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลระหว่าง mun8 และผู้รับข้อมูลที่ได้มาตรฐาน
• ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลนั้น

mun8 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะทำผ่าน:

• การแสดงประกาศบนเว็บไซต์ mun8.vip อย่างชัดเจน
• การส่ง SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ กรณีเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การใช้บริการ mun8 ต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

mun8 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับข้อร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล:

• Live Chat: เปิดตลอด 24/7 บน mun8.vip
• Line Official: @mun8vip
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: Privacy / PDPA)

mun8 จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากไม่พอใจกับการตอบสนองของ mun8 ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย